מחיקת מידע
אפשר לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי ש-AfterCall מחזיקה עליכם — למשל הודעות WhatsApp, שם ומספר טלפון, תמלילים של הודעות קוליות או נתוני שיחות.
AfterCall מופעלת על ידי עמוס אורי (Ori Amos), עוסק פטור מס' 324093046, הגושרים 1222500. המחיקה מטופלת על ידי אדם ולא בכפתור אוטומטי: אין טופס ללחוץ עליו, והשלבים שלמטה הם כל התהליך.
איך מבקשים
- שלחו אימייל ל-ori@aftercall.pro בנושא "מחיקת מידע".
- ציינו מי אתם (מספר הטלפון או שם ה-WhatsApp שבהם השתמשתם) ואם אתם יודעים — לאיזה עסק פניתם. ייתכן שנבקש לאשר שהמספר שלכם.
- נאשר את קבלת הבקשה ונשיב בתוך 30 ימים קלנדריים. נסביר את התוצאה או חריג שמירה לפי דין; זמן המענה אינו הבטחה שכל רשומה תימחק בתוך תקופה זו.
מה קורה
- המידע מאותר ונמחק ממסד הנתונים ומאחסון הקבצים של AfterCall, יחד עם רשומות נגזרות כמו תמלילים ופרטים שהופקו, אלא אם הדין מחייב אותנו או את העסק לשמור אותו (למשל מסמכי מס); במקרה כזה נודיע לכם.
- אם אתם לקוחות של עסק, העסק הוא בעל השליטה במידע שלכם ורשאי להחליט בבקשה; אנחנו פועלים לפי הוראותיו או הוראותיכם ככל שאנחנו יכולים.
- חלק מהמידע כבר נמחק בלי שצריך לבקש: קובץ שמע של הודעה קולית נמחק אחרי התמלול, הקלטת שיחה ש-AfterCall שמרה נמחקת כשיש תמליל ובכל מקרה בתוך 24 שעות, ותמונות WhatsApp נמחקות אוטומטית אחרי 90 ימים.
- מידע שמוחזק אצל חברות אחרות (למשל Meta/WhatsApp עצמה) כפוף למדיניות שלהן וצריך לבקש אותו מהן.
עסק שעוזב את AfterCall
כשעסק מפסיק להשתמש ב-AfterCall, הרשומות שלו מיוצאות אליו ונמחקות לצמיתות אחרי 60 ימים.